1. Personuppgiftsansvarig
Nollaamo Oy (FO-nummer 3182025-5), Untamonpolku 2, 40930 Kinkomaa. Kontaktperson för registrerades rättigheter: asiakaspalvelu@nollaamo.fi.
Uppdaterad: 2026-07-23
Integritetspolicy
2. Personuppgifter som behandlas
Vi behandlar följande datakategorier: (a) Kontakt- och bokningsformulär: namn, företag, e-post, telefon, teamstorlek och meddelande. (b) Blogkommentarer: namn, e-post, kommentarinnehåll och pseudonymiserad IP-adress (SHA-256-hash, identifierar inte användaren direkt). (c) Chatbotsamtal: dina frågor, AI:s svar, sessionsidentifierare, språk och pseudonymiserad IP. (d) Sidvisningsräkning: cookiefri besöksstatistik från alla sidor. Vi registrerar endast den besökta sökvägen, en grov enhetsklass (mobil eller dator), den externa hänvisande domänen samt eventuella kampanjparametrar (utm). Vi lagrar ingen IP-adress, inga sessioner och inga identifierare som pekar ut användaren, och vi läser eller skriver ingenting på din enhet. Statistiken lagras i Nollaamos eget system inom EU (Supabase, Irland).
3. Ändamål och rättslig grund
Personuppgifterna behandlas för kontakt, kundrelationer, moderering av blogkommentarer, chatbotens funktion och utveckling av våra tjänster. Behandlingen grundar sig på vårt berättigade intresse (besvara kontakter, moderering, tjänstens funktion och utveckling) samt ditt samtycke (nyhetsbrev, frivilligt chatbotsamtal).
4. Lagringstider
Kontakt- och bokningsformulär: 24 månader från kontakten, om längre lagring inte krävs för kundrelationen. Publicerade blogkommentarer: bevaras så länge artikeln är publicerad. Avvisade eller väntande kommentarer: 30 dagar. Chatbotsamtal: 30 dagar från sändning, varefter automatisk radering. Sidvisningsstatistik: anonym aggregerad data (inga personuppgifter), lagras för tjänstens statistik. Pseudonymiserade IP-hash bevaras enligt samma tidsramar.
5. Underleverantörer och dataöverföringar
Vi använder följande databehandlare med vilka databehandlaravtal (DPA) har ingåtts: Supabase (databas, EU-region eu-west-1 Irland), Vercel (apphosting, EU-region), Resend (e-postförmedling, USA — DPA + SCC), OpenAI (chatbotens och AI-textgeneratorns språkmodell, USA — DPA + SCC) och Telegram Messenger LLP (intern leadsavisering för kontakter från chatten, UK / EU). Överföring utanför EU och adekvat skyddsnivå baseras på kommissionens standardavtalsklausuler (SCC). Vi lämnar inte ut personuppgifter till tredje part i marknadsföringssyfte.
6. AI-chatbot och användning av artificiell intelligens
Webbplatsen kan ha en AI-assistent som använder OpenAI:s språkmodell (gpt-4o-mini) för att besvara dina frågor. Ditt samtal skickas till OpenAI för att generera svaret. OpenAI använder inte API-kunders samtal för att träna sina modeller. Chatboten lagrar samtal i 30 dagar för att förbättra tjänsten och upptäcka missbruk, varefter de raderas automatiskt. Om du lämnar dina kontaktuppgifter i chatten för bokning eller återkontakt sparas de som en kontaktbegäran (punkt 4) och vidarebefordras till vår operatör via en intern Telegram-kanal. Chatboten ersätter inte professionell rådgivning i medicinska, juridiska, ekonomiska eller säkerhetsrelaterade frågor.
7. B2B-marknadsföringsregister (prospekt)
Vi skickar riktad försäljningse-post om våra produkter och tjänster till företrädare för organisationer. Registret innehåller namn, e-postadress i arbetet, organisation och roll. Uppgifterna härrör från vår tidigare kontakt samt från kontaktuppgifter som organisationerna själva offentliggjort — vi har alltså inte fått dem av dig själv, och därför anger vi här varifrån de kommer. Behandlingen grundar sig på vårt berättigade intresse (dataskyddsförordningens artikel 6.1 f) att erbjuda våra produkter till organisationer vars verksamhet de anknyter till; 200 § i lagen om tjänster inom elektronisk kommunikation (917/2014) tillåter direktmarknadsföring till sammanslutningar utan förhandssamtycke. Meddelandena gäller mottagarens arbetsuppgifter, inte privatlivet. Vi lämnar inte ut uppgifterna till tredje parter och använder dem inte för profilering eller automatiserat beslutsfattande. Du har en ovillkorlig rätt att när som helst invända mot direktmarknadsföring (artikel 21.2): svara på vilket som helst av våra meddelanden med ordet POIS eller skicka e-post till asiakaspalvelu@nollaamo.fi, så avlägsnar vi dig — på begäran hela din organisation — från listan och skickar inga nya meddelanden. Prospektuppgifter raderas när kampanjen avslutats och kontakten inte fortsatt. Adresser till dem som begärt förbud sparar vi dock permanent på en spärrlista — det är det enda sättet att säkerställa att förbudet inte bryts senare.
8. Moderering av blogkommentarer
Kommentarer på blogginlägg granskas före publicering. De insamlade uppgifterna (namn, e-post, kommentarinnehåll, pseudonymiserad IP) är begränsade till moderering och spamskydd. Din e-postadress publiceras inte tillsammans med artikeln — den används endast för moderering. Vi avvisar kommentarer som strider mot lagen eller innehåller hatpropaganda, reklam eller vilseledande innehåll.
9. Dina rättigheter
Du har rätt till information om behandlingen, åtkomst till dina uppgifter, rättelse eller radering, begränsning, invändning samt dataportabilitet. Du kan när som helst be om radering av dina chatbotsamtal eller blogkommentarer. Kontakta asiakaspalvelu@nollaamo.fi för att utöva dina rättigheter.
10. Klagomål
Du har rätt att lämna in klagomål till dataskyddsmyndigheten (tietosuoja.fi) om du anser att behandlingen av dina uppgifter strider mot dataskyddslagstiftningen.
11. Cookies
Vi använder nödvändiga cookies för webbplatsens funktion. Räkningen av besökarantal är cookiefri och kräver inget samtycke: den varken sätter, läser eller lagrar någon identifierare eller sessionsinformation i din webbläsare. Vi använder för närvarande inga analys- eller marknadsföringscookies. Mer information om cookies hittar du via "Cookies"-länken i sidans nederkant.
12. Uppdateringar av denna policy
Vi uppdaterar denna integritetspolicy vid behov när vår tjänst eller lagstiftningen förändras. Vi informerar om väsentliga ändringar på webbplatsen. Senaste uppdateringsdatum visas högst upp på sidan.