1. Personuppgiftsansvarig
Nollaamo Oy (FO-nummer 3182025-5), Untamonpolku 2, 40930 Kinkomaa. Kontaktperson för registrerades rättigheter: info@nollaamo.fi.
Uppdaterad: 2026-05-18
Integritetspolicy
2. Personuppgifter som behandlas
Vi behandlar följande datakategorier: (a) Kontakt- och bokningsformulär: namn, företag, e-post, telefon, teamstorlek och meddelande. (b) Blogkommentarer: namn, e-post, kommentarinnehåll och pseudonymiserad IP-adress (SHA-256-hash, identifierar inte användaren direkt). (c) Chatbotsamtal: dina frågor, AI:s svar, sessionsidentifierare, språk och pseudonymiserad IP. (d) Bloggens visningsstatistik: anonym sessionsidentifierare som webbläsaren genererar per läsning — ingen cookiebaserad spårning. (e) Webbplatsens besöksstatistik via Google Analytics, endast efter ditt samtycke.
3. Ändamål och rättslig grund
Personuppgifterna behandlas för kontakt, kundrelationer, moderering av blogkommentarer, chatbotens funktion och utveckling av våra tjänster. Behandlingen grundar sig på vårt berättigade intresse (besvara kontakter, moderering, tjänstens funktion och utveckling) samt ditt samtycke (nyhetsbrev, analyscookies, frivilligt chatbotsamtal).
4. Lagringstider
Kontakt- och bokningsformulär: 24 månader från kontakten, om längre lagring inte krävs för kundrelationen. Publicerade blogkommentarer: bevaras så länge artikeln är publicerad. Avvisade eller väntande kommentarer: 30 dagar. Chatbotsamtal: 30 dagar från sändning, varefter automatisk radering. Bloggens visningsstatistik: 12 månader, varefter aggregering. Pseudonymiserade IP-hash bevaras enligt samma tidsramar. Analysdata i Google Analytics: 14 månader.
5. Underleverantörer och dataöverföringar
Vi använder följande databehandlare med vilka databehandlaravtal (DPA) har ingåtts: Supabase (databas, EU-region eu-west-1 Irland), Vercel (apphosting, EU-region), Resend (e-postförmedling, USA — DPA + SCC), OpenAI (chatbotens och AI-textgeneratorns språkmodell, USA — DPA + SCC) och Telegram Messenger LLP (intern leadsavisering för kontakter från chatten, UK / EU). Överföring utanför EU och adekvat skyddsnivå baseras på kommissionens standardavtalsklausuler (SCC). Vi lämnar inte ut personuppgifter till tredje part i marknadsföringssyfte.
6. AI-chatbot och användning av artificiell intelligens
Webbplatsen kan ha en AI-assistent som använder OpenAI:s språkmodell (gpt-4o-mini) för att besvara dina frågor. Ditt samtal skickas till OpenAI för att generera svaret. OpenAI använder inte API-kunders samtal för att träna sina modeller. Chatboten lagrar samtal i 30 dagar för att förbättra tjänsten och upptäcka missbruk, varefter de raderas automatiskt. Om du lämnar dina kontaktuppgifter i chatten för bokning eller återkontakt sparas de som en kontaktbegäran (punkt 4) och vidarebefordras till vår operatör via en intern Telegram-kanal. Chatboten ersätter inte professionell rådgivning i medicinska, juridiska, ekonomiska eller säkerhetsrelaterade frågor.
7. Moderering av blogkommentarer
Kommentarer på blogginlägg granskas före publicering. De insamlade uppgifterna (namn, e-post, kommentarinnehåll, pseudonymiserad IP) är begränsade till moderering och spamskydd. Din e-postadress publiceras inte tillsammans med artikeln — den används endast för moderering. Vi avvisar kommentarer som strider mot lagen eller innehåller hatpropaganda, reklam eller vilseledande innehåll.
8. Dina rättigheter
Du har rätt till information om behandlingen, åtkomst till dina uppgifter, rättelse eller radering, begränsning, invändning samt dataportabilitet. Du kan när som helst be om radering av dina chatbotsamtal eller blogkommentarer. Kontakta info@nollaamo.fi för att utöva dina rättigheter.
9. Klagomål
Du har rätt att lämna in klagomål till dataskyddsmyndigheten (tietosuoja.fi) om du anser att behandlingen av dina uppgifter strider mot dataskyddslagstiftningen.
10. Cookies
Vi använder nödvändiga cookies för webbplatsens funktion och, med ditt samtycke, analyscookies för besöksstatistik. Bloggens visningsstatistik använder en sessionsbaserad identifierare som lagras endast under din webbläsarsession och inte överförs mellan webbplatser. Du kan ändra cookieinställningar när som helst via "Cookieinställningar" i sidans nederkant.
11. Uppdateringar av denna policy
Vi uppdaterar denna integritetspolicy vid behov när vår tjänst eller lagstiftningen förändras. Vi informerar om väsentliga ändringar på webbplatsen. Senaste uppdateringsdatum visas högst upp på sidan.